Rückerstattungsrichtlinie

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1. Allgemeine Informationen

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle von der SoulScience e.U. angebotenen Leistungen, einschließlich Einzelsitzungen, Workshops, Retreats sowie damit verbundener Angebote, die über diese Website oder durch direkte Vereinbarung gebucht werden. Mit der Buchung einer Leistung erklären Sie sich mit den in dieser Rückerstattungsrichtlinie festgelegten Bedingungen einverstanden.

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2. Kostenlose Gespräche

Kostenlose Kennenlerngespräche werden unentgeltlich angeboten. Da hierfür keine Zahlung erfolgt, besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

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3. Einzelsitzungen

Für kostenpflichtige Einzelsitzungen (z. B. Breathwork-, Bewegungs-, Klang- oder Coaching-Sitzungen) gilt:

Stornierungen, die mindestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgen, berechtigen zu:

• einer vollständigen Rückerstattung oder

• einer Umbuchung auf einen späteren Termin (nach Vereinbarung)

Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor dem Termin erfolgen, sowie das Nichterscheinen, sind nicht rückerstattungsfähig, sofern nicht in begründeten Ausnahmefällen etwas anderes vereinbart wird.

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4. Workshops & Retreats

Für Workshops, Retreats oder mehrtägige Veranstaltungen gilt:

• Die jeweiligen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen werden bei der Buchung oder in der konkreten Veranstaltungsbeschreibung klar angegeben.

• Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben:

  • sind geleistete Zahlungen nicht rückerstattungsfähig, da Plätze begrenzt sind und im Voraus reserviert werden,

  • können Tickets oder Buchungen mit vorheriger schriftlicher Zustimmung auf eine andere Person übertragen werden.

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5. Widerrufsrecht (EU-Verbraucher:innen)

Sofern nach österreichischem oder europäischem Konsumentenschutzrecht anwendbar, besteht für Verbraucher:innen ein gesetzliches Widerrufsrecht bei Fernabsatzverträgen. Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht nicht für Dienstleistungen gilt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines festgelegten Zeitraums erbracht werden (z. B. terminierte Sitzungen, Workshops oder Retreats).

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6. Außergewöhnliche Umstände

Sollte eine Leistung aufgrund unvorhersehbarer Umstände (z. B. Krankheit, höhere Gewalt) nicht von SoulScience erbracht werden können, wird den Kund:innen wahlweise angeboten:

• eine vollständige Rückerstattung oder

• ein Ersatztermin bzw. eine gleichwertige alternative Leistung

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7. Kontakt

Bei Fragen zu Stornierungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an:

SoulScience e.U.
E-Mail: contact@soulscience.space

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8. Änderungen dieser Rückerstattungsrichtlinie

SoulScience e.U. behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern oder anzupassen. Es gilt jeweils die zum Zeitpunkt der Buchung auf dieser Website veröffentlichte Version.

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Stand: 17/12/2025